POLITICA DI RIMBORSO
In TargaStorico.it, la trasparenza è la nostra priorità. Questa pagina descrive le condizioni esatte in cui un rimborso può o non può essere emesso per i nostri servizi e abbonamenti.
1. Natura del nostro servizio
Il nostro servizio consiste nella consegna immediata di contenuti digitali (i report sulla storia dei veicoli). Questi dati vengono recuperati in tempo reale da database ufficiali a pagamento non appena convalidi la tua ricerca.
2. Il Diritto di Recesso
Conformemente alla legislazione europea, il consumatore dispone, in linea di principio, di un termine di 14 giorni per esercitare il proprio diritto di recesso.
Tuttavia, questo diritto prevede eccezioni legali rigorose. La normativa stabilisce che il diritto di recesso non può essere esercitato per "*la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale la cui esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e la sua rinuncia espressa al diritto di recesso*".
3. Eccezione applicata ai tuoi report (Rinuncia)
Quando acquisti un periodo di prova su TargaStorico.it, richiedi espressamente la consegna immediata del report storico relativo alla tua targa.
Di conseguenza, una volta che il report viene visualizzato sullo schermo o è stato generato con successo dal nostro sistema, l'esecuzione del servizio è completata. Rinunci quindi espressamente e irrevocabilmente al tuo diritto di recesso di 14 giorni e non puoi richiedere il rimborso dell'offerta di prova (4,99 € o 6,99 €) né dei crediti utilizzati.
4. Costi di rinnovo dell'abbonamento
L'abbonamento (29,99 € o 39,99 €) si attiva automaticamente 3 giorni dopo il tuo acquisto iniziale. È responsabilità dell'utente annullare l'iscrizione (tramite il pulsante "Annulla" nella dashboard o contattando il supporto) se non desidera essere addebitato della tariffa completa.
Una volta iniziato il ciclo di fatturazione mensile e effettuato l'addebito, non verrà concesso alcun rimborso parziale o pro-rata per il mese in corso, salvo errore tecnico comprovato da parte nostra (ad esempio, se sei stato addebitato due volte per errore nello stesso mese).
5. Casi eccezionali
Esamineremo favorevolmente una richiesta di rimborso (sia per la prova che per il rinnovo) solo nei seguenti casi:
- Il report non è mai stato generato: Se, a causa di un bug della nostra piattaforma, hai pagato ma nessun report ti è stato fornito e nessun credito è stato consumato per 48 ore.
- Pagamento fraudolento: Frode accertata (carta rubata) confermata da Stripe.
6. Contattaci
Per qualsiasi richiesta relativa alla fatturazione o se riscontri un problema tecnico che giustifichi l'esame del tuo caso, scrivici a: support@targastorico.it. Il nostro team esaminerà i log di connessione e la generazione dei report relativi al tuo account per prendere una decisione finale.